„Die Menüführung ist jetzt viel intuitiver, die Gestaltung überzeugender … Dank der neuen Gestaltung bestellen zudem deutlich mehr Kunden unseren Katalog.“
Whirlpool Center
Bewertung im Shopify-Partnerverzeichnis, 05.10.2026
Shopify-Migration von Shopware 5 mit neuem UX-Konzept
Wie haben wir Whirlpool Center geholfen, dass Kunden sich im Shop zurechtfinden?
Das Menü führt jetzt über Personenzahl und Anlass zum passenden Modell.
- Branche
- Whirlpool-Fachhandel
- Vorher
- Shopware 5
- Nachher
- Shopify
- Go-live
- 12.08.2026
- Bausteine
- Migration
- Salesforce-Anbindung
- Neue Menüführung
- Startseite und Produktseiten
- Referenz- und Beratungsseiten
Ausgangslage
Was wir vorgefunden haben
Der Shop lief auf Shopware 5 und war an Salesforce angebunden. Viele Kunden bestellen vor dem Kauf eines Whirlpools erst einen Katalog.
Kunden wissen nicht, was sie eigentlich wollen, was es gibt und was zu ihnen passt.
Vorher74 % der Besucher kamen mit dem Handy, und dort zeigte das Menü eine lange Liste ohne Rangfolge.Quelle: Google Analytics, Auswertung vom 04.06.2025, und Seitenprüfung
- Warum Menschen so reagieren
- Wer den Unterschied zwischen 30 und 50 Düsen nicht kennt, aber weiß, dass er nur 2 m² Platz hat, findet sein Modell über den eigenen Bedarf schneller als über die Technik.
- Was jetzt anders ist
- Das Menü führt jetzt auch über Personenzahl und Anlass zum Modell, etwa „Für 4-6 Personen“ oder „Wellness & Regeneration“.
- Nachher
- Laut Kunde ist die Menüführung jetzt viel intuitiver.Quelle: Bewertung im Shopify-Partnerverzeichnis, 05.10.2026
Vertrauen in die Marke fehlte, Referenzen waren nicht zu sehen.
VorherBesucher beschäftigten sich auffällig mit Herstellerlogos und Partnerschaften im Fuß der Seite.Quelle: Heatmap der Startseite, Juni 2025
- Warum Menschen so reagieren
- Bei einer Anschaffung dieser Größe orientieren sich Menschen an den Erfahrungen anderer Käufer.
- Was jetzt anders ist
- Für jede Produktwelt gibt es jetzt eine eigene Referenzseite, vom Whirlpool bis zum Massagesessel.
Die besten Kunden rufen an, doch der Weg zur Beratung war auf der Seite schwer zu erkennen.
VorherDas Etikett „Premium Advice“ verriet nicht, dass man dort eine persönliche Beratung bekommt.Quelle: Seitenprüfung der Produktseite, 2025
- Warum Menschen so reagieren
- Bei einem teuren, erklärungsbedürftigen Produkt gehört das Gespräch zum Kauf, und Menschen suchen es genau dort, wo sie zweifeln.
- Was jetzt anders ist
- Beratungstermin und Premium-Beratung haben eigene Seiten und stehen direkt im Menü.
Ergebnis
Was sich verändert hat
Laut Kunde ist die Menüführung viel intuitiver, die Conversion Rate direkt gestiegen, und deutlich mehr Kunden bestellen den Katalog.
Quelle: Bewertung im Shopify-Partnerverzeichnis, 05.10.2026
Erstgespräch
Was würden wir in Ihrem Shop finden?
Wir beginnen beim Verhalten Ihrer Besucher. In 30 Minuten mit David Pehl oder Anas Elimani erfahren Sie, ob und wie wir helfen können.
- 180+ betreute Shops
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- Sortenwahl auf der Produktseite
- Bewertungen in der Kaufbox
- Upsell im Warenkorb
- Ergebnis
- 46 A/B-Tests in 6 Monaten, 32 davon mit Uplift
