Shop-Migration von Shopware auf Shopify Plus

Wie haben wir BÄR Schuhe geholfen, dass weniger Schuhe zurückkommen?

Klare Gestaltung an den richtigen Stellen senkte die Retourenquote um 10 %.

Branche: Schuhe
Modell: B2C und B2B
Vorher: Shopware 6
Nachher: Shopify Plus
Go-live: September 2026
Bausteine: Migration
Händlerbereich
Fünf Domains in drei Sprachen
Produktstruktur mit Größen als Varianten
Ratgeberseiten zu Fußbeschwerden

Ausgangslage

Was wir vorgefunden haben

BÄR Schuhe verkauft Schuhe, die man erklären muss: in 21 eigenen Filialen und online über fünf Domains in drei Sprachen.

Online fehlt die Anprobe: Wer bestellt, weiß nicht sicher, ob der Schuh passt.
Warum Menschen so reagieren
Ohne Anprobe bleibt die Frage nach der Passform bis zum Auspacken offen, und im Zweifel geht der Schuh zurück.
Was jetzt anders ist
Die Stellen, an denen sich der Kauf entscheidet, sind im neuen Shop klar gestaltet.
Nachher
Die Retourenquote sank um 10 %.Quelle: Angabe Labrigart
Wer Schuhe bei Hallux valgus sucht, will wissen, ob der Schuh zu seinem Fuß passt.
Warum Menschen so reagieren
Menschen suchen nach ihrer Beschwerde und kaufen dort, wo sie eine Antwort darauf bekommen.
Was jetzt anders ist
Eigene Seiten zu Hallux valgus und Zehenfreiheit führen von der Beschwerde zum passenden Schuh.
Im alten Shop hatte jede Schuhgröße eine eigene Adresse.
Vorher4.501 alte Adressen für 217 Produkte.Quelle: Prüfung des alten Shops, 14.08.2026
Warum Menschen so reagieren
Ein Modell mit allen Größen auf einer Seite ist leichter zu überblicken als viele fast gleiche Seiten.
Was jetzt anders ist
Größen sind jetzt Varianten eines Produkts statt eigener Seiten.

Ergebnis

−10 %

Retourenquote

Quelle: Angabe Labrigart

alte Shopware-Adressen gegenüber Shopify-Produkten: 4.501 → 217; Quelle: Prüfung des alten Shops, 14.08.2026

Erstgespräch

Wir beginnen beim Verhalten Ihrer Besucher. In 30 Minuten mit David Pehl oder Anas Elimani erfahren Sie, ob und wie wir helfen können.